1. Введение

Для того чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами сайта www.okm.md, принадлежащего IM CC "ODESKABEL-MOLDOVA" SRL, необходимо соблюдать общие условия пользования, изложенные ниже, а также все применимые законы. Просматривая и используя этот сайт, вы косвенно и безоговорочно принимаете эти условия. Мы оставляем за собой право обновлять данный свод правил в любое время без предварительного уведомления. Любые внесенные изменения являются обязательными для вас с момента их публикации на сайте.

2. Используемые термины:

Клиент - физическое или юридическое лицо, зарегистрированное на Сайте, принимающее настоящие Правила и условия и размещающее заказ на сайте www.okm.md.
Продавец - IM CC "ODESKABEL-MOLDOVA" SRL
Интернет-магазин - сайт, площадка электронной коммерции, принадлежащая Продавцу и имеющая Интернет-адрес www.okm.md, на которой представлены товары и услуги, условия оплаты и доставки для оформления заказов Клиентами.
Сайт - www.okm.md
Товар - товар, предмет, предназначенный для удовлетворения определенной потребности человека, выставленный на продажу на сайте.
Заказ - оформление заявки на приобретение товара, согласно перечню предлагаемых товаров
на сайте.
Служба доставки - служба, предоставляющая услуги по доставке заказов клиентам.

3. Авторское право и смежные права

Содержание сайта защищено законодательством Республики Молдова в целом и Законом № 230 от 28.07.2022 об авторском праве и смежных правах в частности. Контент включает, но не ограничивается любым типом материалов, опубликованных на сайте или его составных частях, включая: изображения, тексты, графики, символы, веб-графику, скрипты, программные приложения и другие данные. Владельцем права собственности на сайт является IM CC "ODESKABEL-MOLDOVA" SRL, за исключением случаев, когда указанные материалы принадлежат третьим лицам.

4. Доступ к сайту

Мы гарантируем вам ограниченный доступ, для личного пользования, к сайту www.okm.md. Вы не имеете права воспроизводить сайт полностью или частично, копировать, продавать или использовать его любым другим способом, в коммерческих целях или вопреки интересам IM CC "ODESKABEL-MOLDOVA" SRL без нашего предварительного согласия.

5. Описание продукции

Продукты предоставляются вам именно в том виде, в котором они представлены их производителем, и предлагаются в пределах имеющегося запаса. Продавец не может гарантировать наличие на складе в любое время всех представленных товаров. При проверке вашего заказа мы сможем точно сообщить вам, имеется ли товар на складе на момент обработки заказа.

Изображения представлены на сайте в качестве примеров, а характеристики товаров идентичны тем, которые предоставлены производителями, и соответствуют действительности на момент их внесения в нашу базу данных. Продавец не несет ответственности за возможные упущения или изменения. Мы оставляем за собой право удалять, изменять или добавлять новые параметры без предварительного уведомления.

Кроме того, по соображениям компактности и единообразия оформления страниц, описания товаров носят рекомендательный характер и не могут в полной мере передать точную информацию о свойствах и характеристиках товара. Таким образом, в случае возникновения у Клиента вопросов о свойствах и характеристиках товара, перед оформлением заказа ему необходимо связаться с Продавцом по телефону + 373 22 27 27 27.

6. Регистрация заказа и цены

Только зарегистрированный на Сайте Клиент, принявший настоящие Условия, имеет доступ к ценам на товары, представленные на Сайте, и возможность оформить заказ. Цены на продукцию указаны в молдавских леях, включают НДС, но не включают стоимость доставки. Окончательная цена покупки, включая скидку, если она применима, будет подтверждена Продавцом в момент подтверждения заказа.
Заказы могут быть размещены на сайте в любое время, но период обработки заказов - ежедневно с 09.00 до 16.30.

Заказы, оформленные в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день.
Продавец принимает Заказ от Клиента при наличии подтверждения от Клиента по телефону или электронной почте. 
После оформления онлайн-заказа Клиент соглашается с формой дальнейшей связи (по телефону или электронной почте) и режимом работы Продавца. 

7. Способы оплаты

После подтверждения заказа Продавцом Клиент производит предоплату банковским переводом на указанные Продавцом банковские реквизиты или не позднее момента получения товара в соответствии с принятым Заказом (банковским переводом на банковские реквизиты Продавца, наличными или банковской картой через POS-терминал в кассе Продавца).

У Клиента будет 3 (три) дня для оплаты подтвержденного Заказа, в противном случае Продавец не гарантирует наличие заказанной продукции!

Примечание: Если у Клиента имеется действующий Срочный договор купли-продажи, он может воспользоваться отпуском Товара при своевременной оплате, при условии, что у него нет зафиксированных нарушений данного договора (просроченная задолженность, несвоевременные платежи, превышение лимита по договору и т.д.).

8. Условия доставки

Мы предлагаем услуги доставки по желанию Клиента. Условия и детали доставки обсуждаются с менеджером Продавца только после подтверждения заказа.

Расходы по доставке несет Клиент. Цена варьируется в зависимости от места доставки, веса товара и его объема, в соответствии с прейскурантом, составленным Продавцом. Цена будет включена в счет, подлежащий оплате Клиентом, если Клиент предварительно согласился с условиями доставки, предложенными Продавцом.

Если сумма заказа превышает 5000 леев и он находится в пределах муниципия Кишинэу, доставка осуществляется бесплатно, в остальных случаях доставка осуществляется на условиях оплаты.

Курьер доставляет товары в пределах муниципия Кишинэу 5 дней в неделю с 09:00 до 16:00. Срок доставки может быть изменен в зависимости от объема заявок и наличия продукции на складе с предварительным уведомлением Клиента.

Если наш менеджер не сможет связаться с Вами в день доставки, доставка заказа в этот день осуществляться не будет.

В случае, если мы не застанем Вас по указанному для доставки адресу в заранее оговоренный срок, повторная доставка будет осуществляться в счет оплаты, независимо от стоимости заказанной продукции.

Мы оставляем за собой право задержать или отменить доставку заказанных товаров с предварительным уведомлением, если доставка не может быть осуществлена по независящим от нас причинам, включая, но не ограничиваясь: пожар, взрыв, наводнение, комендантский час, акции протеста или другие форс-мажорные обстоятельства, регулируемые национальным законодательством.

Наш курьер не несет никаких обязательств по разгрузке/хранению, сборке, установке и подключению приобретенных товаров.Доставка осуществляется только для продуктов, включенных в заказ.Транспортировка нескольких товаров с целью выбора в месте доставки не осуществляется.Уважаемый покупатель, пожалуйста, убедитесь в комплектности товара и отсутствии повреждений при получении товара.

Пожалуйста, не забудьте сохранить чек и/или счет-фактуру!

9. Политика возврата

В соответствии с Законом №105-XV от 13 марта 2013 года "О защите прав потребителей" и Постановлением Правительства №1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), Покупатель вправе потребовать от Продавца замены непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел ему по форме, модели, цвету, размеру или не может быть использован по назначению по другим причинам.

В соответствии с Приложением №2 Постановления Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003) об утверждении Правил замены непродовольственных товаров и гарантийных сроков, в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007), кабели (электропроводы, провода, струны) обмену и возврату не подлежат!

Покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.

Замена/возврат производится физически Покупателем по адресу Продавца по понедельникам-пятницам с 09.00 до 16.30, при предъявлении чека или иного документа, подтверждающего акт покупки товара, вместе с проданным товаром, и получении товара Продавцом. Срок рассмотрения заявления на возврат составляет до 14 дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара.

Замена товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, сохранил внешний вид, пломбы и заводские этикетки, если таковые имеются, в оригинальной неповрежденной упаковке, со всеми комплектующими, аксессуарами, включая руководства и гарантийные талоны. Если товар был испорчен неуполномоченными лицами или имеет физические повреждения: царапины, механические удары, электрические аварии, следы износа, он не подлежит возврату или обмену.

Если на момент обращения Покупателя у Продавца отсутствует товар, аналогичный возвращаемому, Покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а Продавец обязан принять товар и вернуть уплаченную сумму. Срок рассмотрения заявления о возврате составляет до 14 дней с момента получения Продавцом возвращаемого товара.

Денежные средства могут быть возвращены Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата за возвращенный Товар (банковским переводом или наличными).